교환/반품 안내
상품을 받은 날로부터 꼭 7일(주말포함) 이내 (불량, 오배송포함) 접수해주셔야하며
7일 기간이 지났을 경우 오배송 및 불량이라도 교환 및 반품처리가 불가한 점 참고 부탁드립니다.
네이버페이의 구매의 경우 교환/반품 접수시 자동 수거 접수가 진행되며
그 외 주문건은 사이트 내 접수 주시면 페트리코어에서 수거 접수를 진행하고 있습니다.
신청 후 1-3일 안으로 기사님이 수거지로 방문 예정이며 수거 도중 흘러나오지 않게 꼼꼼히 이중포장하며 전달 부탁드립니다.
해당 사항이 지켜지지 않아 수거 도중 상품이 파손/오염 될 경우 교환 및 반품이 불가하며 반송 처리되는 점 참고 부탁드립니다.
직접 타 택배로 보내주시는 경우에는 꼭 선불로 3,000원을 동봉해서 발송해주시면 됩니다.
(반품 주소지 : 부산시 사상구 대동로 182, 2층)


출고되는 모든 상품은 거래처, 검품팀, 배송팀 총 3차례에 걸쳐 불량 검수를 하고 있으며
전 과정이 CCTV에 녹화되고 있어 고의적인 훼손, 시착시 부주의로 인한 손상, 출고된 품목 확인기 가능한 점 안내드립니다.

실밥, 초크자국, 먼지, 구김, 단추구멍 막힘 등 단순하게 처리가 가능한 부분, 제작 과정에서의 새상품 냄새, 염색냄새, 섬유직 특유 냄새, 지퍼 움직임이 부드럽지 않은 부분, 원자재 특성상 마찰로 인한 보풀, 린넨 특성의 잡사 섞임, 니트 특성상 자연스러운 올 풀림, 패턴이나 주름의 대칭적이지 않음의 내용은 제품 하자 사유에 해당되지 않습니다.



교환/반품이 절대 불가한 경우
상품에 향수 냄새, 섬유탈취제, 집 냄새 등의 착향 흔적 혹은 오염이나 착용 흔적, 세탁 흔적이 있는 상품, 택을 제거한 상품, 상세페이지에 반품 불가 내용이 사전에 안내되어 있는 상품, 신발의 경우 박스 케이스까지 상품 구성으로 박스 케이스에 담긴 상품을 택배 봉투 또는 박스에 이중포장하여 발생되고 있습니다. 박스 케이스가 훼손 된채 도착하거나 박스 케이스에 송장을 붙여 보내주시는 경우, 또는 박스케이스 없이 신발만 도착한 경우에는 교환 및 반품이 절대 불가하며 해당 상황에 어긋난 택배들은 배송비 청구 후 반송처리 될 수 있습니다.